правила

Как мы работаем

FreshRoom — сервис клининга и химчистки, работающий по установленному стандарту. Мы заранее согласуем объём работ и условия, чтобы результат был предсказуемым.


Общие принципы


Оценка объёма работ

Перед началом уточняем тип объекта, планировку, состояние, наличие сложных загрязнений и дополнительные задачи. Оценка проводится по описанию, фото/видео или на месте — по договорённости.


Разовые уборки

Разовые уборки выполняются по установленному стандарту.

В стандарт входит

  • сухая и влажная уборка полов
  • уборка открытых поверхностей
  • санузел (без сложных загрязнений)
  • кухня: фасады снаружи, столешница, мойка
  • вынос мусора

Не входит без согласования

  • сильные жировые загрязнения
  • застарелый налёт, известь, ржавчина
  • последствия вечеринок
  • большое количество шерсти
  • мытьё техники изнутри
  • мытьё окон и балконов
  • генеральная уборка

После аренды

Уборка после аренды выполняется по расширенному стандарту. Дополнительные работы (сложные загрязнения, запахи, отдельные зоны) рассчитываются отдельно и согласуются заранее.


Посуточные квартиры

Работаем пакетно, с фиксированным количеством уборок и понятными условиями. При изменении нагрузки условия пересматриваются заранее, а не по факту.


Химчистка

Химчистка проводится с учётом типа ткани и степени загрязнения. Результат зависит от состояния материала и не всегда означает «как новое». Ограничения обсуждаем до начала.


Озонация

Озонация применяется для устранения запахов и дополнительной обработки. Она не заменяет уборку и используется как отдельная или дополнительная услуга.


Важно

Формулировка сервиса: «Это выходит за рамки стандартного пакета и рассчитывается отдельно.»